沃尔玛和劳氏等顶级零售商进入元宇宙:如何利用Web3、VR和AR的力量

沃尔玛和劳氏等顶级零售商进入元宇宙:如何利用Web3、VR和AR的力量

什么是元国际?其实到现在还没有一个严厉的界说,由于这是一项仍在开发中的技能,但RIS致力于确认并概述一个以元国际为中心的战略。

依据大多数材料显现,元国际指一个虚拟实际空间,参与者可以在其间与计算机生成的虚拟环境和其他用户进行交互

VR/AR协会全球执行董事Kris Kolo将元国际界说为“互联网下一代”。

Kolo告知RIS:“这是一个具有3D功用的在线虚拟平台,可以完成由虚拟身份、游戏、社交方面以及在许多情况下的VR/AR组成的沉溺式体会,从而发生更具吸引力、刺激性和表现力的体会,这对吸引年轻人起到了重要作用”。

RIS以为在零售职业开展元国际相关使用是有很好前景的

例如,现在沃尔玛(Walmart)、Crate&Barrel和帕克森等大型零售商正在运用这项技能拉近与顾客的距离,为他们供给一种与品牌建立联络的体会办法,乃至将其作为完成辅佐收入的途径。

除此之外,咱们回顾了曩昔一年中一些主要的元国际使用,运用抢先的零售商实例、当下的研究和专家定见来杰出该范畴的立异。

零售商巨子加入元国际

◉ Crate&Barrel

Crate&Barrel是第一批经过专心于元国际开展来扩大其领导团队的零售商之一。

塞巴斯蒂安布劳尔现已升职为品牌的高档副总裁,不只管理Crate&Barrel品牌的产品设计、开发和视觉营销团队,还领导着公司对未来元国际和Web3的愿景。

布劳尔在一份声明中表明:“我的热心带领团队完成转型,特别是经过设计思想、协作和创意连接物理和数字国际,这将使咱们可以探究新的前言、维度和技能,从而有效地将CBH引进一个新的、现代的、体会式的市场。”

RIS估计,到2026年,四分之一的顾客将每天进入元国际,因此虚拟式体会战略的领导地位将大幅增加

◉ 沃尔玛(walmart)

上一年9月,沃尔玛在Roblox平台上宣告了两项新体会:沃尔玛岛和沃尔玛游戏国际,这两个新的空间供给了一起的互动内容和文娱。

首先,沃尔玛岛在虚拟形式中变得生动且贴近生活,顾客可以经过Roblox取得时尚、风格、美容和文娱项目。

而在沃尔玛游戏国际中,Roblox社区也在2022年假期前取得了“终极虚拟玩具目的地”的运用权,虚拟设备包含互动钢琴体会、舞蹈挑战、动作捕捉音乐会、游戏和虚拟配件等。

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Web3/元国际设计咨询公司Journey首席元国际官兼创始人Cathy Hackl表明,Roblox是实在元国际的其间一个小部分

“对我来说,只要一个大写的‘M’元国际,在那个元国际中有小写的‘m’元国际,但我更喜爱称它们为虚拟国际,”她告知RIS,“所以对我来说,Roblox、Fornite、SecondLife都是虚拟国际。”

◉ 帕克森(Pacsun)

帕克森正在试验Roblox和NFT,该公司刚刚推出了第二个Roblox方案“帕克森洛杉矶大亨Roblox”。

在上一年春季为期多天的虚拟节日ComplexLand上,帕克森强调了其转售方案“PS Reserve”,该方案是在一家三级商铺内进行的,顾客可以从帕克森、花花公子和该品牌的新合作伙伴Cloud9取得产品。

该体会将增强实际与实际购物相结合,答应顾客在虚拟空间中辨认他们想要购买的产品,然后将他们引导到帕克森的网站,在那里他们可以购买实体版本

帕克森还推出了商场老鼠的NFT,在虚拟画廊中展现它们。顾客可以观看这些艺术品,然后出价,并将其添加到个人收藏中,同时购买者可以从帕克森的转售方案中取得了一款球鞋。

该范畴的钱银化为零售商供给了广泛的时机

VR/AR协会零售委员会联合主席索尼娅谢赫特(Sonia Schechter)告知RIS:“现在,零售商最重要的事情是了解从2D到3D商业的改变,并且对3D作为电子商务技能扩展到混合零售进行更多的思考”。

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◉ H&M

H&M还将VR与可持续开展方案相结合。

本年早些时候,该公司在Roblox平台上推出了游戏化的顾客体会H&M Loooptopia。尽管大部分体会与Roblox的其他例子相似,但H&M答应顾客经过收回旧衣服来解锁游戏中的稀有元素。

美国H&M区域的客户运营和营销主管Linda Li在之前的声明中说:“购买和穿戴H&M服装和配饰的人越来越多地在虚拟空间和数字国际中花费时刻。Roblox上的H&M Loooptopia体会现在让咱们可以在自己喜爱的地方探究新的办法,无论是在线仍是线下,与咱们的现有客户和新客户接触”。

◉ 塔可钟(Taco Bell)

塔可钟一直在运用3D虚拟国际和基于浏览器的平台Decentraland进行其Web3/元国际方案。这家快餐零售商没有在虚拟国际中重新创立店面,而是专心于生活办法体会

塔可钟在拉斯维加斯婚礼教堂的复制场景中发起了一场婚礼主题的比赛。本月早些时候,塔可钟宣告,2月24日在300多对请求赢得塔可钟元国际婚礼比赛的夫妇中,Sheel Mohnot和Amruta Godbole取得了终究名额。

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“咱们一直在寻觅新的办法来满足咱们的粉丝,并为他们供给经典的塔可钟体会……即便在元国际中也是如此,”塔可钟首席品牌官肖恩特雷斯万特上一年表明。

为什么挑选Decentraland?依据DCL Metrics,该网站在一天内有大约8500名不同的访客。

Hackl表明:“这些平台现已在虚拟空间中使用并正在扩展,品牌们看到了进入元国际的价值,由于他们的部分客户现已在这些虚拟国际中花费了时刻。”

◉ 劳氏(Lowe's)

家居装修零售商劳氏对元国际采取了不同的战略,推出了一个修建资源中心,在这里可以免费下载产品材料。

经过财物中心,虚拟修建商可以下载500多个3D产品材料,这些材料模拟了多个类别的实在物品,包含照明、庭院家具、区域地毯、厨房和浴室配件以及装修风格。

依据劳氏的说法,这些财物可用于元国际和非元国际环境,包含游戏、AR和创意设计。

该公司还推出了一个有限的NFT可穿戴系列,答应Decentraland的第一批1000名建设者运用主题靴子、安全帽和其他配件来更新他们的头像。

劳氏首席信息官Seemantini Godbole在早些时候的一份声明中表明:“咱们知道,客户只要在虚拟国际中探究和测试不同的家具,对这些家具设备满足了解,然后才干在他们的实在家庭或作业场所中进行下一步”。

“经过现在进入元国际,咱们可以探究新的时机来服务、支撑和鼓励咱们的客户,这是现在其他家居装修零售商无法做到的。”

构建元国际战略攻略

什么阻止了在零售层面全面实施元国际?例如,该职业在该范畴进展缓慢,由于公司希望完成低技能承诺和低本钱的元国际体会。

依据德勤的说法,可扩展性一般存在以下几个妨碍:

互操作性:由于元国际的规模很大,用户很难在里面寻觅方向,零售商也很难适当运用空间作为销售机制。

IT支撑:实在的元国际环境需要先进的技能,如VR头戴式耳机和高速互联网连接,而这些技能或许无法在家庭中广泛运用。

信赖:数字钱银和NFT等产品一般具有网络安全和诈骗危险,这或许导致顾客对该技能失掉信赖。

体会:当今大部分可用的元国际体会仍处于起步阶段,其特点是图形笨重,全体体会还有改进空间。德勤表明,一旦最初的新奇感消失,顾客或许会失掉兴趣。

本钱:与Crypto和区块链等元国际方面相关的可持续性负担很重,这或许会阻止进展。

尽管存在这些妨碍,但零售商可以采用几种战略来持续在这一范畴取得进展。它们包含:

◉ 超越Roblox

Roblox尽管是一种可以为品牌带来虚拟体会的办法,但有几个更高档的用例是值得出资的,例如人工智能等范畴。

Hackl主张说:“跟着虚拟孪生模型和数字虚拟人的出现,人工智能可以用来模拟顾客的习气和偏好,协助企业发明适合客户的体会,这将是零售商用他们的品牌吸引客户的一个很好的办法,并将开展出超级个性化。”

◉ 数字化商铺体会

电子商务空间在数字化商铺体会方面充满了未开发的潜力。零售商可以经过融合虚拟购物和实际购物的电子商务战略,将店内体会带入生活。

3D、增强实际和虚拟实际将在商铺体会的数字化中发挥关键作用,”Schechter说道,“在接下来的几年里,咱们将看到3D电子商务的更大出资,以及Web3在元国际开展成熟后并找到受众时的使用。”

◉ 运用虚拟空间中的钱银化

从NFT到在虚拟空间变现但取得实际产品,零售商可以经过多种办法将其元国际体会钱银化

依据Gartner研究副总裁Marty Resnick的说法,到2026年,国际上30%的安排将拥有面向元国际的产品和服务,他说,“企业将可以经过从数字事务转向元国际事务,以史无前例的办法扩展和增强其商业模式”。

◉ 以混合零售为核心

实体和虚拟体会都很有价值,尤其在顾客喜爱用不同办法购物的今天。将两者结合起来,发明一种一起的体会式购物体会是最好的办法。

Hackl表明,增强和扩展这些沉溺式体会的关键是协作、一起发明,并或许拥抱新的商业模式:“我以为,咱们还将持续看到更多体会式实体零售的需求,以投合更多Z代代,现在是阿尔法代代的受众。”

Hackl补充道,零售商不必担心一开始是否就要全力以赴,但尽早拟定战略将是有利的。

Hackl表明:“零售商在探究元国际时不必大显身手,但他们应该拟定一个最契合他们愿景和目标的战略,由于一旦他们进入虚拟空间,就会有许多学习时机,也有或许与新的受众建立联络”。

◉ 出资元国际教育

最后,没有什么比了解最新的立异和空间改变更重要的了。经过在高管层实施以元国际为中心的领导机制,并将训练和教育放在优先位置,零售商将可以快速改变方向,捉住最新机遇

雷斯尼克表明,现在认识到哪些出资将是可行的长期出资还为时过早,但主张产品司理花时刻学习、探究和准备元国际,以便在竞赛中定位自己

假如职业专家是正确的,元国际的未来将拥有无限的潜力,并且开展速度将比最初想象的更快。

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