元宇宙：企业七变

元世界是当前科技领域十分流行和热门的论题。它能够被描绘为互联网的自然演变，人们的数字化身将在其中闲逛、工作、谋生并声称拥有他们的数字财产。

估计在未来十年内，AR、VR、IoT、5G、区块链和云计算等技术将交融在一起并彼此交互。一些公司现已为这个虚拟空间的呈现做出了贡献，它们的大小不一，他们的工作也各不相同。

例如，FaceboOK（现在的Meta）和微软等科技巨头正在向元世界的各个方面注入资金，从AR/VR眼镜、头盔到通信渠道。与此同时，还有一些较小的玩家正在研讨某些特定元素，例如在工作环境中进行虚拟协作的VirBELA，以及在虚拟世界中扮演化身的SecondLife。

对企业的切当影响还需要一段时间才能发展，正如15年前开端的智能手机革命。起初，智能手机没有应用商店，3G网络很糟糕，并且电池很糟糕，类似的演变将同样发生在元世界中。

那么对于企业来说，在元世界新浪潮之下，会带来怎样的改动？以下为多位公司高管或资深专家供给的观念和事例，希望能带来些许启示。

客户支撑和体会

客户服务代理的数字孪生能够在虚拟空间中协助客户，协助他们拼装、维修或更换产品。这能够加强客户与安排、品牌之间的信任。

例如，虚拟协助台能够直接辅导顾客使用虚拟的家具版本，为他们供给解决和拼装购买的明晰途径。

出售和营销

使用元世界的能力来重建现实生活中的通信和可视化，推销产品和服务给潜在方针。

例如，虚拟时装秀让人们能够试穿不同的服装，并连接到电子商务渠道以在现实世界中购买这些服装。

广告

使用元世界进行产品放置和广告投进，时尚品牌在这方面现已给出了一些值得参考的事例。

例如，时尚巨头在游戏中展现品牌的新系列，时尚科技初创公司安排了一场虚拟时装秀，展现多个品牌的规划。

大型活动和会议

元世界在让大型活动真实和虚拟化方面发挥关键作用，让数以万计的人在虚拟世界中看到彼此并进行互动。

企业能够拥有一个活动场所，其中包含任

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