前海人寿温暖适老化保险服务

自中国银保监会发布《关于银行稳妥机构实在解决晚年人运用智能技术困难的告诉》以来，加强金融顾客权益保护、提高金融服务适老化水平已逐步成为银行稳妥机构的常态化工作。

前海人寿积极响应监管召唤，聚集涉及晚年人的服务场景和高频事项，先后执行了互联网运用适老化改造、柜面服务晋级、晚年客户专属热线电话服务通道注册、宣扬教育深入开展等举措，为晚年客户打造交心便当、有温度的适老化稳妥服务。

加强适老化改造完善人工服务

在日常业务服务场景中，前海人寿保留和完善了传统服务方式，快速完成了网点的适老化改造工作。现在，前海人寿旗下各分支机构的柜面都设有晚年人服务窗口，并装备了爱心等候座椅、老花镜、放大镜等适老设施和东西，同时完善了应急保证办法，实在提高了晚年人的服务体会。

“针对那些由于身体原因无法亲临柜面办理业务的晚年客户，我们供给专人上门服务，保证他们享有优质的稳妥服务。”前海人寿有关负责人表示。

2021年4月份，前海人寿在其956099/4008896333热线电话上注册了晚年客户专属服务通道，60周岁（含）以上的晚年客户只需拨打前海人寿热线电话，并按0号键即可直接联系到人工服务，实现快速回应。到2022年2月28日，已有4.5万名客户经过该专属通道运用电话服务。

丰富金融服务内在让稳妥科技“适老”

自成立以来，前海人寿一向致力于发展稳妥科技，将大数据、区块链、人工智能等新技术运用于产品设计、投保、核保、理赔等各个中心环节，现已成功构建了精细化、体系化和标准化的智能服务体系。

为了让智能服务体系愈加适合晚年人，前海人寿积极宣扬移动服务平台的快捷性与安全性，并推广运用便携式智能服务终端，大力推进互联网运用的适老化改造。他们在官方APP上陆续供给了“大字版”形式以及“语音播报、关键字搜索和危险提示”功能模块，明显提高了快捷性。现在，前海人寿的晚年客户可以在APP主页上随时切换到“大字版”形式，直接享用保单服务、理赔服务、我的保单以及客服电话这四个中心功能模块，更轻松地体会智能金融生活。

据了解，2022年前海人寿将继续深入发展习气晚年人的稳妥科技，充分考虑晚年人的运用习气，丰富金融服务内在，提高为晚年人供给的服务质量和作用，包括投保、续期、保全、咨询、回访、理赔等各个中心业务环节。

提高宣扬质效加强晚年顾客金融常识遍及

在宣扬教育方面，前海人寿关注到晚年顾客在金融常识方面的薄弱环节，针对晚年人集体开展了一系列形式多样、浅显易懂的教育宣扬活动，满意他们对金融常识遍及的需求。2021年，前海人寿总计向晚年客户发送了危险提示短信超越142万次，各分支机构还根据不同地区的情况开展了“进养老院、进晚年大学、进社区”等晚年客户专场活动49场，真实帮助晚年集体加强了危险识别才能和自我保护意识。此外，为了提高晚年客户的服务质量，前海人寿在2021年共举办了88次适老服务柜面业务培训，为晚年客户享用优质、适意和便当的稳妥服务供给了坚实的根底。

优质的适老化服务让前海人寿的稳妥服务愈加交心。未来，前海人寿将继续聚集涉及晚年人的高频服务场景，实在解决晚年人在承受稳妥服务过程中的实际困难，提高晚年人等集体在稳妥服务领域中的获得感、幸福感和安全感。

（CIS）

此时快讯

【某PENDLE巨鲸投资回报率达1289%，仍持有58.16万枚PENDLE】7月3日消息，据Spot On Chain监测，一个PENDLE巨鲸地址投资回报率高达1,289%。其预计实现利润为21.5万美元；由于该地址仍持有58.16万枚PENDLE，有望再赚51.8万美元。
-该地址在2022年年中以4.3万枚USDC买入87.8万枚PENDLE，均价约0.049美元。
-质押1年，赚取4.37万枚PENDLE。
-当4月份其价格飙升1219%时，开始将PENDLE存入MEXC和Bitget，卖出均价为0.681美元。
– 18小时前以0.95美元的均价将10万枚PENDLE存入MEXC。