区块链智能合约保险系统：医疗与电商理赔的应用

ChatGPT火遍全球后，人工智能何时能规模化商用使用，飞入寻常百姓家，再次成为各行各业热议的焦点。

事实上，跟着金融科技的开展，AI带来的变化也发生在稳妥业。从前端出售、产品定价、到危险操控、理赔服务，整个稳妥产业的价值链正在被重构。上一年10月，“95后小伙患白血病2年理赔88次”的论题一度登上热搜，Seel公司CTO陈默日前接受记者采访时表明，这则稳妥理赔案例的背面，其实是人工智能大大提高了理赔员的作业功率。

“医疗险理赔面临的最大的问题，一是理赔资料的申请，二是资料的验真。传统稳妥理赔触及纸质发票的收回，理赔员收到资料后处理、录入、再寄回，单次的周期在7-8天，能够想象2年时刻里，理赔员每天的作业量是非常大的。”Seel公司CTO陈默表明，上述理赔案例是利用了和发票验真技能，理赔资料能够得到人工智能体系的实时辨认和辅导，能够做到极高的收据真假区分、避免重复报销等道德危险问题。

陈默表明，跟着他研制的一系列AI稳妥软件在Seel公司的使用，Seel公司现已逐渐完成科技使用代替高重复化人工操作环节。2022年，Seel公司电商核保退费案子已完成100%全流程主动流通结案，人均审阅效能提高6-7倍。通过科技代替，自有人力较2021年减少32.5%。目前人力首要负责拟定规则、设计优化流程、风控建模、杂乱案子审阅、客户交流、案子危险评估、质检等作业。

在CTO陈默的技能攻关下，Seel公司推出的电商退款险理赔服务体验也已全面线上化，在线理赔率超过98%。在线理赔背面，AI技能在内的各种科技含量不行忽略，尤其是陈默单独研制的“根据区块链智能合约技能的电商稳妥体系(登记号：2022SR1602916)”，为Seel公司在AI稳妥领域坚持领先地位立下赫赫功劳，尤其是在大中华市场，“根据区块链智能合约技能的电商稳妥体系”在理赔功率、理赔时刻方面的优胜性能远超同类产品，被广泛使用于医疗、电商理赔行业。

陈默研制的“根据区块链智能合约技能的电商稳妥体系（登记号：2022SR1602916）”

得益于CTO陈默的努力，Seel公司的产品被广泛使用于中国市场，理赔审阅时效也越来越快。以住院医疗险为例，“根据区块链智能合约技能的电商稳妥体系(登记号：2022SR1602916)”平台上的“4日结案”率高达94%，远超同行水平，理赔案子更是能在2个作业日内完成理赔审阅。

“传统的表单式理赔，需求用户一项一项填写就诊时刻、病症、对应的发票费用，上传对应的住院清单、住院小结、就诊的费用清单、确诊报告。”陈默指出，这个进程触及的资料品种比较多，有些用户还不太了解对应的名称究竟指的是哪张表单，耗费的时刻比较长，简单产生畏难情绪，更进一步影响了用户提交资料的顺利度。

陈默介绍称，“根据区块链智能合约技能的电商稳妥体系”的互动式理赔东西，能够做到像真人客服一样地招待理赔受理问题，逐渐引导

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