服务升级!森泰400易通贷热线外呼中心全面运营

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9月10日,易通贷第二条全国服务外呼热线正式启用。通过前期的训练以及后期完备的压力测试和试运营,新热线一注册即受到出资用户的认可。这也意味着易通贷客户服务再升级,在本来的全国服务热线的基础上,渠道再增设一部400客户服务热线,出资用户只需在作业日的上班时段9:00-18:00拨打电话4,即可一站式的享受产品咨询、疑难解答等全方位的服务。

一起,新建立的外呼中心采用了更专业的智能外呼技能以及更科学的外呼策略方式,在接听率和速度上都有很大的提高。

第二条400热线的及时注册不仅有用的解决了前段时间因话务量激增导致的热线接入难、接通慢的问题,还缓解了易通贷客服部作业人员超负荷作业运转的不良循环,很大程度上解决了出资用户近期的投诉率上升和满意度下降的趋势。跟着国家119条网贷机构统一检查规范和问题清单的正式发布,互联网金融渠道危险自查及整治作业也拉开了大幕。

把合规运营视作企业的安身之本和生命线的易通贷在活跃的发动合规自查自纠作业的一起,在企业的软实力建造上仍然竭尽全力。

在现在网贷职业重塑和合规化进程加快的特别时期,易通贷外呼叫中心的增设,将对渠道有着深远的含义和良好影响。易通贷CBO曹基伟如是说,这不仅是为了优化渠道的服务质量,更加系统化专业化的解决用户的各项需求及咨询,亦是为了在出资用户心目中成功“存案”,将用户体会的满意度最大化。

企业真实的盈利模式应该是不断的为用户创造价值,而客户服务作业则是为用户与企业的沟通创造了前所未有的高效通道。易通贷始终将出资用户的满意度放在第一位,着力增强用户黏性,提高企业的整体服务水平和品牌形象。

此时快讯

【GMX TVL约为2.4亿美元】金色财经报道,IntoTheBlock在社交媒体X发文表示,按TVL计算,Arbitrum协议的领先者是GMX,约为2.4亿美元。紧随GMX之后的是Balancer和Radiant,平均值分别为1.14亿美元和9,300万美元。

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